近日，有網友在微博曬出一張拍攝於江蘇無錫火車站的照片，配文（wén）隻有3個字+2個（gè）標點符號（hào）：“無錫。善……”沒想到（dào）獲得了19萬次點讚（zàn）。照片顯示（shì），無錫火車站為使用老人機、手機沒電、無（wú）微信、無手機、不會操作（zuò）等（děng）無法出示健康碼（mǎ）的（de）旅客（kè）開（kāi）通“無（wú）健康碼通（tōng）道”。發帖網友表示，這是她..次來無錫，就被這座城市的善舉打動。

一項貼心、細心和人性化的舉措，以低成本的方式，讓一座城（chéng）市得到了高回報的（de）形象傳播。做到了別人（rén）沒有想（xiǎng）到或者別人想到了卻沒有做到的（de）事情，無錫的“無健康碼通道”在切實地裨益了（le）那些需要幫助的人們的同時，也提升了老百姓對這座城市的喜愛（ài）與（yǔ）認同;尊重和善（shàn）待那些被遺忘的人（rén），為小眾需求提供（gòng）出口，“無健康碼通道”善（shàn）莫大焉。

現代化進程的滾滾（gǔn）車（chē）輪，在帶給我們巨大福利的同（tóng）時，它卷（juàn）起的灰塵也遮掩了一（yī）些（xiē）弱勢者的身影，它（tā）隆隆的聲響也覆蓋（gài）了一些弱（ruò）勢者（zhě）的歎息。不少“慢了一拍”的老年（nián）人，不會使用智能手機（jī），然而，在一個流動的時代裏，他們也有出行（háng）的需要，不能提（tí）供健康碼的他們（men），又該去哪裏尋求社（shè）會支（zhī）持?

哪怕是深受互聯網（wǎng）影響的年輕人，也（yě）同樣有難以出示健康碼的尷尬時刻。手機沒電也好，手機不慎丟失或者忘記攜（xié）帶了也罷，處於困境的他（tā）們，同樣需要“溫（wēn）柔相待”。正視不能提（tí）供健康碼群（qún）體的利益訴求，想方設法為他（tā）們（men）排憂解難，“無健康碼通道”見證了公共服（fú）務的品質與成色。

在一個區分性的認識裏，那些不能（néng）提供健康碼的群體，自己的問題要自（zì）己想（xiǎng）方設法去解決;“無健（jiàn）康碼通道”則實現了換（huàn）位思考、體諒和成全他人，真正做到了“想乘（chéng）客（kè）所想，急乘客所（suǒ）急”，寧可給自（zì）身添麻煩，也要給老百姓（xìng）減負擔;公（gōng）共（gòng）服務理念的轉（zhuǎn）變，讓每一個從“無健康（kāng）碼通道”路過的人們，都感（gǎn）受到了一座城市的善意和溫暖。

好風景不僅（jǐn）在於自然風光，也在於精神（shén）之美和人文之美。正如網友所說（shuō）“許多城市花巨資做城市宣傳，不如把細節做好”。實際上，在鄭州、福州、西安、青島等地，也（yě）有“無健康碼（mǎ）通道”或者類似的舉措。對於火（huǒ）車站、地鐵、機場等方麵而（ér）言，設置“無健康碼通道”難免會增加（jiā）運營成本，然而，這（zhè）樣做（zuò）的社會效益卻難以用財富（fù）來進行衡量。無錫火車站用一句“無健康碼由此進入”的提示，產（chǎn）生了無聲的符號互（hù）動效果，贏得了巨大的聲譽和（hé）口碑（bēi），“無健康碼通道（dào）”的投入顯然是值得的（de）。

千姿百態的社會流動，讓每一個在外行走的人，都渴望得到他人的溫柔相待（dài）。通過公共服務的（de）精細化、人性化來（lái）提升老百姓的獲得感與（yǔ）幸福感，通過細節彰顯（xiǎn）境界，一（yī）個城市就會在老百姓心中更有位置、更有分（fèn）量。隻有懂（dǒng）得對弱勢群體和特殊情形進行“溫柔（róu）相待”，城市才會更有（yǒu）溫度、更有希望。

轉自（zì）新（xīn）華網